DEVOLUCIONES

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor).

• Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 30 días hábiles a contar tar desde la fecha de recepción para devolverlo, siempre que el producto no esté personalizado o fabricado a medida para el cliente.

• Para proceder puedes avisarnos por email: comercial@boteriamairal.com, por teléfono: 974570170. Puedes avisarnos de que quieres devolver el pedido, lo recibiremos encantados y procederemos a la devolución del importe a través del número de cuenta facilitado.

• Debes enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios.

• Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes que se admitiría en un establecimiento mercantil.

• Antes de firmar la conformidad de recepción al transportista, verifica la integridad del embalaje.

• Es importante para nosotros que los productos nos lleguen bien embalados para que no sufran deterioro. Si el producto no nos llegase con su embalaje de origen el bien sufriría una depreciación que podrá repercutirse.

• Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.

• Si quieres puedes hacer la devolución en nuestra tienda, las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto anterior. Es necesario presentar la factura o ticket de compra para realizar devoluciones.